1. Datos que nos das
| Dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Test de tu colchón | Nombre, WhatsApp, correo (opcional), estado y ciudad; tus respuestas al test, la medida que buscas y la marca de tu colchón actual (opcional). | Darte tu diagnóstico y la recomendación, enviártelos por correo si lo pides, indicarte tu distribuidor más cercano y contactarte con información y ofertas de Reggio. Tus respuestas, el resultado, la marca, la medida y el estado se guardan además sin tu nombre ni tus datos de contacto, para estadísticas sobre el desgaste de los colchones. |
| Catálogo y distribución | Nombre, teléfono o WhatsApp, correo, estado y ciudad; y el nombre de tu tienda si quieres ser distribuidor. | Darte acceso al catálogo, responder tu solicitud de distribución y enviarte información comercial. |
| WhatsApp y correo | Lo que nos escribas y tu número o dirección. | Atenderte. |
Además, si llegas al test desde el código de una tienda, guardamos de qué tienda vienes, para saber qué distribuidor te atendió.
2. Datos que se recogen al navegar
- Registro técnico del servidor: dirección IP, fecha y página visitada, por seguridad y para corregir errores.
- Preferencias en tu navegador: el tema claro u oscuro y la tienda de origen del test se guardan solo en tu dispositivo (almacenamiento local), no en nuestros servidores.
- Medición y publicidad (si están activas): Google Analytics y el píxel de Meta usan cookies para contar visitas y saber qué anuncios funcionan, y pueden servir para mostrarte publicidad de Reggio en Google, Facebook e Instagram. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador.
3. Base para usarlos
Usamos tus datos porque nos diste tu autorización al enviar el formulario o al marcar la casilla del test, y para atender lo que nos pides. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento escribiéndonos.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto del test y solicitudes de catálogo: hasta 24 meses desde tu último contacto con nosotros.
- Respuestas del test guardadas sin datos personales: se conservan para estadísticas, porque no permiten identificarte.
- Solicitudes de distribución: mientras dure la relación comercial, o 24 meses si no se concreta.
- Registros técnicos del servidor: hasta 90 días.
Pasados esos plazos, o antes si nos lo pides, los eliminamos.
5. Dónde se guardan
En el servidor de alojamiento del sitio, en una base de datos o archivo protegido fuera de las carpetas públicas, y en el correo de ventas de Reggio. Solo accede personal autorizado.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tus datos, o dejar de recibir mensajes, como se explica en la Política de privacidad.
